Политика
конфиденциальности

1. О Политике

Настоящая Политика описывает, как обрабатываются сведения при посещении сайта AxivCore, обращении за подключением и поддержкой, а также использовании веб-панели и Discord-бота. По вопросам обработки данных можно обратиться к администрации проекта AxivCore в Telegram: @c1oudz999.

Состав данных зависит от используемых функций. Для данных участников Discord-сервера цели, доступ проверяющих и содержание анкет также определяются настройками и действиями администрации соответствующей семьи.

2. Какие сведения обрабатываются

• Обращения и подключение: имя или псевдоним, Telegram-контакт, сведения о Discord-сервере, выбранном тарифе, переписка и информация, которую пользователь направляет для оформления или поддержки проекта.
• Веб-панель: сведения учётной записи и входа, идентификаторы Discord, настройки семьи, сервера, каналов и ролей, привязки и права доступа.
• Работа модулей бота: ответы на анкеты и заявки, решения проверяющих, игровые ники и статики, участие в сборах, Voice-активность и другие записи, необходимые для включённых функций.
• Оплата: сведения о платеже, необходимые для подтверждения оплаты и учёта подписки, например сумма, дата, идентификатор и статус операции.
• Технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запросов, сессионные идентификаторы и записи об ошибках — в объёме, который формируется при работе сайта и используемой инфраструктуры.

3. Для чего нужны данные

Данные используются для ответа на обращения, согласования и выполнения заказа, подключения и сопровождения подписки, работы веб-панели и выбранных модулей бота, подтверждения платежей, обеспечения безопасности, диагностики сбоев и разрешения возможных претензий. Объём обработки должен соответствовать этим целям.

4. Основания обработки

В зависимости от ситуации и применимого законодательства обработка необходима для заключения и выполнения договорённостей с пользователем, исполнения установленных законом обязанностей, защиты законных интересов проекта и пользователей либо осуществляется на основании согласия, когда оно требуется. Эта Политика сама по себе не заменяет отдельное согласие, если оно необходимо по закону.

5. Cookies и локальные настройки

Для входа и работы панели используются сессионные cookies, а для сохранения пользовательских настроек могут использоваться локальные хранилища браузера. Пользователь может удалить или ограничить их в настройках браузера; при этом вход и отдельные функции могут перестать работать. Технические средства хранения не следует путать с согласием на необязательную аналитику или рекламу.

Настройки хранения на главном сайте

Главный сайт не подключает аналитические и рекламные трекеры. В настройках cookies можно отдельно разрешить сохранение выбранной валюты и срока тарифа в локальном хранилище браузера. По умолчанию это сохранение выключено. При отключении ранее сохранённый выбор тарифа удаляется. Само решение о настройках может храниться локально, чтобы учитывать его при следующих посещениях; при запрете хранения браузером выбор действует только до закрытия страницы.

Эти настройки относятся только к главному сайту и страницам документов. Они не меняют сессионные cookies веб-панели и правила Discord, Telegram или Platega. Открыть настройки можно кнопкой «Настройки cookies» внизу страницы.

6. Доступ к данным и сторонние сервисы

Сведения могут обрабатываться поставщиками инфраструктуры и сервисами, необходимыми для работы проекта, в пределах соответствующих функций. Telegram используется для общения по заказу и поддержке, Discord — для работы бота и сервера, Platega — для обработки платежей. Эти сервисы также обрабатывают данные по собственным правилам и политикам; расположение их инфраструктуры может зависеть от выбранного сервиса.

Данные могут предоставляться уполномоченным органам при наличии предусмотренного законом основания. Если передача требует дополнительных мер или отдельного согласия, применяются требования соответствующего законодательства.

7. Анкеты и данные Discord-сервера

Заполненные анкеты, решения, сведения об участниках и результаты работы модулей доступны в соответствии с правами веб-панели, ролями и настройками Discord-каналов. При включённых логах анкета может сохраняться в канале логов, в том числе отдельным текстовым вложением.

Администрации семьи следует ограничивать доступ к таким каналам, объяснять участникам цели сбора и не запрашивать избыточные сведения. Не указывайте в анкетах пароли, коды подтверждения, платёжные реквизиты и другие секретные данные. По вопросам записей конкретной семьи можно обратиться к её администрации и в поддержку AxivCore.

8. Сроки хранения

• Сведения о платёжных операциях: в течение одного года с даты операции, если более длительное хранение не требуется применимым законодательством.
• Переписка и сведения о заказе: в течение периода, необходимого для ответа, выполнения договорённостей, сопровождения проекта и разрешения возможных претензий.
• Данные панели и бота: в течение периода, необходимого для работы соответствующих функций, поддержки и разрешения претензий, с учётом настроек и применимых требований. Окончание подписки само по себе не означает немедленное удаление всех записей.
• Технические журналы и резервные копии: в соответствии с назначением, настройками и правилами используемой инфраструктуры. При удалении данных необходимо учитывать цикл обновления резервных копий и самостоятельное хранение сведений сторонними сервисами.

Когда цели обработки достигнуты и отсутствуют основания для дальнейшего хранения, данные подлежат удалению или обезличиванию с учётом применимых требований.

9. Платежи через Platega

Платежи обрабатываются платёжным сервисом Platega. Платёжные данные, запрашиваемые на его странице, обрабатываются по правилам и политике этого сервиса. AxivCore использует сведения о результате операции для подтверждения оплаты, учёта подписки и решения вопросов по платежу. Не отправляйте полные данные банковской карты, CVV/CVC и коды подтверждения в Telegram или анкеты бота.

10. Права пользователя

В пределах применимого законодательства пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, попросить исправить или удалить их, ограничить обработку, возразить против неё либо отозвать согласие, если обработка основана на нём. Отзыв согласия не отменяет законность ранее выполненной обработки и не прекращает хранение, необходимое по другим законным основаниям.

Запрос можно направить через Telegram @c1oudz999. Укажите, к каким данным относится запрос, без передачи паролей и кодов. Для защиты данных может потребоваться соразмерное подтверждение принадлежности учётной записи. Ответ предоставляется в сроки, установленные применимым законодательством.

11. Безопасность

Для защиты сведений применяются разумные технические и организационные меры с учётом характера данных и рисков. Доступ к панели, каналам и токенам должен предоставляться только уполномоченным лицам. Ни один способ передачи и хранения информации не гарантирует абсолютную безопасность; при подозрении на утечку или посторонний доступ обратитесь в поддержку.

12. Несовершеннолетние

Если применимое к пользователю законодательство требует согласия родителя или законного представителя для заказа, использования сервиса или обработки данных, такое согласие должно быть получено до соответствующего действия. Не следует передавать сведения, которые пользователь не вправе предоставлять самостоятельно.

13. Изменения и связь с нами

Политика может обновляться при изменении сайта, функций бота, используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице. Если изменения требуют отдельного уведомления или согласия, применяются соответствующие требования.

По вопросам конфиденциальности и обработки данных: @c1oudz999 в Telegram.